Durchlaufzeit und Zykluszeit – Kanban-Metriken

lead and cycle time

Kanban bietet Teams die Möglichkeit, den Projektfortschritt auf einer visuellen Aufgabentafel zu analysieren und zu verfolgen. Die Kanban-Tafel ist das wichtigste, aber nicht das einzige Werkzeug, das mit Kanban verwendet wird. WIP-Limits, Prioritätsspalten sowie Durchlaufzeit und Zykluszeit sollen Kanban-Teams helfen. Während die meisten mit WIP- und Prioritätsspalten vertraut sind, sind manche über die Kanban-Metriken – Durchlaufzeit und Zykluszeit – verwirrt.

Fragen wie – was messen sie, wie unterscheiden sie sich und wie kann ich sie nutzen – sind allzu häufig. Um also Klarheit zu schaffen oder um Sie einfach daran zu erinnern, finden Sie hier einen Überblick über die Durchsatzmetriken.

Was sind Durchlaufzeit und Zykluszeit?

Beginnen wir mit den Definitionen von zwei Kanban-Metriken:

Kanban-Durchlaufzeit

Die durchschnittliche Zeit, die das Team benötigt, um ein Produkt einem Kunden zu liefern, ab dem Zeitpunkt, an dem es angefordert wurde (im Backlog erschien).

Kanban-Zykluszeit

Die durchschnittliche Zeit, die das Team für die Fertigstellung eines Elements ab dem Zeitpunkt benötigt, an dem es mit der Arbeit daran begonnen hat.

Die beiden Kanban-Metriken sind also Durchschnittswerte, die aus dem Kanban-Durchlauf berechnet werden. Für jede Aufgabe wird eine separate Durchlauf- und Zykluszeit berechnet. Dann werden sie summiert und durch die Gesamtzahl der Aufgaben geteilt. Je nachdem, welche Art von Kanban-Tafel das Team verwendet, kann dies manuell erfolgen (im Fall einer physischen Aufgabentafel) oder automatisch berechnet werden (wenn eine Online-Kanban-Tafel wie Teamhood verwendet wird).

Durchlaufzeit und Zykluszeit

Kanban-Berichte

Teams können zwei Möglichkeiten wählen, um die Kanban-Metriken zu überwachen – sie könnten die durchschnittlichen Gesamtänderungen verfolgen oder Durchschnittswerte aus verschiedenen Zeiträumen (zum Beispiel Iterationen) vergleichen. Wenn sich sonst nichts ändert, könnte ein Anstieg in einer der beiden Metriken eine neue Hürde oder Probleme in den späteren Projektphasen signalisieren. Und ein plötzlicher Rückgang könnte bedeuten, dass Aufgaben einen geringeren Umfang haben oder der Prozess effektiver geworden ist.

Das Team muss den Unterschied zwischen Zykluszeit und Durchlaufzeit ständig beobachten, um Änderungen zu bemerken und mit entsprechenden Maßnahmen zu reagieren. Da Sie nun den Unterschied zwischen Zykluszeit und Durchlaufzeit kennen, sehen wir uns an, wie Sie diese nutzen können.

Wie werden Durchlaufzeit und Zykluszeit verwendet?

Unabhängig davon, wie Sie Durchlaufzeit und Zykluszeit berechnen, ist es wichtig, sie zu verfolgen. Durch die Berechnung der Durchschnittswerte bietet die Durchlaufzeit eine gute Übersicht über die Liefergeschwindigkeit und die Zykluszeit gibt einen Hinweis auf die Geschwindigkeit des Teams. Beides zu verfolgen und Änderungen zu notieren, kann Ihnen also einen wertvollen Einblick geben, was mit Ihren Projekten jetzt passiert und in der Zukunft passieren könnte.

Die Durchlaufzeit verfolgt den gesamten Prozess von der ersten Anfrage bis zur Produktlieferung. Dies umfasst die Sammlung von Anforderungen, die Analyse und den Versand des Produkts. Das bedeutet, dass Sie eine gute Übersicht darüber haben, wie lange die Produktion eines Produkts im Durchschnitt dauern wird, und Sie können Ihren Kunden eine genauere Einschätzung der Lieferzeit geben. Wenn Ihre durchschnittliche Produktvorlaufzeit zum Beispiel 2 Wochen beträgt und Sie einen komplizierteren Auftrag erhalten, können Sie mit Sicherheit sagen, dass die Lieferung länger dauern wird. Wie viel länger, das hängt von Ihrem Prozess ab, aber zumindest können Sie die Kundenerwartungen von Anfang an besser steuern.

produktentwicklung

Die Zykluszeit dagegen konzentriert sich nur auf die Produktionsphase des Prozesses. Und hat somit einen etwas anderen Zweck. Anstatt Ihre Kunden über das geplante Lieferdatum zu informieren, zielt sie darauf ab, alle Probleme im Produktionsprozess zu verfolgen und zu signalisieren. Da der Fokus nur auf der Produktion und den Tests liegt, kann diese Metrik einen guten Einblick geben, warum Ihr Prozess verzögert ist und wie er verbessert werden könnte. Sie kann auch signalisieren, dass neue Hindernisse oder Probleme aufgetaucht sind.

produktionsphasen
Produktionsphasen

Schließlich ermöglicht die Kombination beider Kanban-Metriken dem Team, auf Veränderungen zu reagieren und sich schneller anzupassen. Wenn ein Team zum Beispiel einen plötzlichen Anstieg der Zykluszeit bemerkt, kann man davon ausgehen, dass auch die Durchlaufzeit zunimmt. Bei Kunden mit wichtigen Lieferterminen kann das Team dann jedoch Maßnahmen ergreifen, um andere Prozesse außerhalb der Fertigung zu verkürzen. Auf diese Weise gelingt es, das Endergebnis trotzdem rechtzeitig zu liefern. Darüber hinaus können solche Bemühungen dazu führen, dass völlig neue Wege zur Optimierung des Prozesses gefunden und angewendet werden.

Entwicklung zu agilen Metriken

Durch die Verwendung von Durchlaufzeit und Zykluszeit können wertvolle Einblicke in die Leistungen des Teams und den Gesamtprozess gewonnen werden. Im Jahr 2015 schlug Daniel S. Vacanti jedoch vor, dass die Zykluszeit weiter genutzt werden könnte, um eine noch bessere Vorhersagbarkeit der Fertigstellung von Elementen zu erreichen. In seinem Buch „Actionable Agile metrics for predictability“ geht es zwar nur um die Zykluszeit, aber zweifellos könnte derselbe Ansatz auch zur Messung der Durchlaufzeit in Kanban verwendet werden.

Um diese Idee zusammenzufassen, schlug Herr Vacanti vor, dass die bloße Messung der Durchschnittsleistung den Teams kein vollständiges Bild und keine Möglichkeiten bietet, die Zykluszeit nicht nur zu beobachten, sondern auch zu steuern. Stattdessen schlug er vor, die Zykluszeit für alle Aufgaben separat zu beobachten und dann das 80. und 95. Perzentil zu berechnen. Auf diese Weise könnten die Teams nicht nur wissen, wie lange die Herstellung eines Artikels im Durchschnitt dauert, sondern auch, wie lange es dauert, 80 % oder 95 % der Artikel herzustellen.

agile metriken teamhood
Agile Metriken in Teamhood

Dies ermöglichte es, den Kunden genauere Prognosen zu liefern. Zu wissen, dass ein Artikel mit 80%iger Sicherheit geliefert wird, ist definitiv besser als eine 50%ige Sicherheit, oder? Darüber hinaus gab die Überprüfung der Zahlen der längsten Liefertermine den Teams auch die Möglichkeit, die Gründe dafür zu identifizieren und den Prozess zu optimieren. Laut Herrn Vacanti sollte die Veränderung zwischen dem 50., 80. und 95. Perzentil idealerweise so gering wie möglich sein, und die Beobachtung dieser Zahlen ermöglicht es den Teams, an ihrer Reduzierung zu arbeiten.

Zusammenfassung

Durchlaufzeit und Zykluszeit sowie agile Metriken sind eine großartige Möglichkeit, die Kontrolle über die Kanban-Projekte zu übernehmen. Sie geben Teams die Möglichkeit zu überwachen, was in einem dynamischen und sich verändernden Prozess passiert. Durchlaufzeit und Zykluszeit konzentrieren sich auf die Durchschnittswerte und geben einen Überblick darüber, was Kunden in Bezug auf Liefertermine erwarten können und was ein Manager in Bezug auf die Produktionsgeschwindigkeit erwarten kann. Während agile Metriken darauf abzielen, die Vorhersagbarkeit des Liefertermins zu verbessern, indem sie die Zykluszeit und die Hauptgründe, warum sie immer kürzer wird, genauer unter die Lupe nehmen.

Ingesamt sind diese Metriken eine großartige Möglichkeit, ein tieferes Verständnis für Ihre Kanban-Projekte zu bekommen und sie bei Bedarf zu verbessern.

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