Durchlaufzeit und Zykluszeit – Kanban-Metriken

Kanban bietet Teams die Möglichkeit, den Projektfortschritt auf einer visuellen

Aufgabentafel zu analysieren und zu verfolgen. Die Kanban-Board ist das wichtigste Werkzeug, das bei Kanban verwendet wird, aber nicht das einzige. WIP-Limits, Prioritätsspalten sowie Durchlaufzeit und Zykluszeit sollen Kanban-Teams helfen. Während die meisten mit den WIP- und Prioritätsspalten vertraut sind, sind einige verwirrt über die Kanban-Metriken – Durchlaufzeit und Zykluszeit.

Fragen wie – was messen sie, wie unterscheiden sie sich, und wie kann ich sie verwenden – sind nur allzu häufig. Um Ihnen Klarheit zu verschaffen oder einfach nur, um Sie daran zu erinnern, finden Sie hier einen Überblick über die Durchsatzmetriken.

Was sind Durchlaufzeit und Zykluszeit?

Vorlaufzeit und Zykluszeit sind wichtige Kennzahlen für das Prozessmanagement und die Workflow-Analyse.

Die Durchlaufzeit bezieht sich auf die Gesamtdauer, die eine Aufgabe oder ein Auftrag benötigt, um einen ganzen Prozess zu durchlaufen. Im Gegensatz dazu misst die Zykluszeit speziell die Zeit, die für die Fertigstellung einer einzelnen Arbeitseinheit benötigt wird, wobei sie sich ausschließlich auf wertschöpfende Aktivitäten konzentriert.

Beginnen wir mit den Definitionen von zwei Kanban-Metriken:

Kanban-Durchlaufzeit

Die Kanban-Durchlaufzeit bezieht sich auf die durchschnittliche Dauer, die ein Team benötigt, um einem Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung zu liefern, und zwar ab dem Zeitpunkt, an dem es angefordert und in das Kanban-Backlog aufgenommen wurde.

Sie misst die End-to-End-Zeit, die für die Fertigstellung benötigt wird, einschließlich der wertschöpfenden Aktivitäten und aller Wartezeiten oder nicht wertschöpfenden Zeiten.

Kanban-Zykluszeit

Die durchschnittliche Zeit, die das Team für die Fertigstellung eines Objekts benötigt, ab dem Zeitpunkt, an dem es mit der Arbeit daran begonnen hat.

Die beiden Kanban-Metriken sind daher Durchschnittswerte, die aus dem Kanban-Durchlauf berechnet werden. Für jede Aufgabe wird eine separater Durchlauf- und Zykluszeit berechnet. Dann werden sie summiert und durch die Gesamtzahl der Aufgaben geteilt. Je nachdem,
welche Art von Kanban-Board das Team verwendet, kann dies manuell erfolgen (im Fall einer physischen Aufgabentafel) oder automatisch berechnet werden (wenn eine Online-Kanban-Board wie Teamhood verwendet wird).

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Kanban-Berichte

Teams können zwei Möglichkeiten wählen, um die Kanban-Metriken zu überwachen – sie könnten die durchschnittlichen Gesamtänderungen verfolgen oder Durchschnittswerte aus verschiedenen Zeiträumen (zum Beispiel Iterationen) vergleichen.

Wenn sich sonst nichts ändert, könnte ein Anstieg in einer der beiden Metriken eine neue Hürde oder Probleme in den späteren Projektphasen signalisieren. Und ein plötzlicher Rückgang könnte bedeuten, dass Aufgaben einen geringeren Umfang haben oder der Prozess effektiver geworden ist.

Das Team muss den Unterschied zwischen Zykluszeit und Durchlaufzeit ständig beobachten, um Änderungen zu bemerken und mit entsprechenden Maßnahmen zu reagieren.

Die Zykluszeit ist die Zeit, die benötigt wird, um eine einzelne Arbeitseinheit abzuschließen, wobei der Schwerpunkt auf wertschöpfenden Aktivitäten liegt. Die Durchlaufzeit ist die Gesamtzeit von der Anfrage bis zur Fertigstellung, einschließlich Wartezeiten und nicht wertschöpfenden Aktivitäten.

Die Überwachung der Differenz hilft, Engpässe und Ineffizienzen zu erkennen.

So nutzen Sie sie effektiv: Identifizieren Sie Engpässe, straffen Sie Arbeitsabläufe, setzen Sie Leistungsziele, implementieren Sie kontinuierliche Verbesserungen und treffen Sie datengestützte Entscheidungen. Diese Optimierung reduziert die Durchlaufzeit, verbessert die Effizienz und erhöht die Kundenzufriedenheit.

Da Sie nun den Unterschied zwischen Zykluszeit und Durchlaufzeit kennen, sehen wir uns an, wie Sie diese nutzen können.

Wie werden Durchlaufzeit und Zykluszeit verwendet?

Unabhängig davon, wie Sie Durchlaufzeit und Zykluszeit berechnen, ist es wichtig, sie zu verfolgen. Durch die Berechnung der Durchschnittswerten bietet die Durchlaufzeit eine gute Übersicht über die Liefergeschwindigkeit und die Zykluszeit gibt einen Hinweis auf die Geschwindigkeit des Teams. Wenn Sie also beides verfolgen und Änderungen notieren, erhalten Sie einen wertvollen Einblick n den aktuellen Stand Ihrer Projekte und in die möglichen Entwicklungen in der Zukunft.

Die Durchlaufzeit verfolgt den gesamten Prozess von der ersten Anfrage bis zur Produktlieferung. Dazu gehören die Erfassung der Anforderungen, die Analyse und der Versand des Produkts. Das bedeutet, dass Sie eine gute Überblick darüber haben, wie lange es im Durchschnitt dauert, ein Produkt herzustellen, und Sie können Ihren Kunden eine genauere Einschätzung der Lieferzeit geben.

Wenn Ihre durchschnittliche Produktvorlaufzeit z. B. 2 Wochen beträgt und Sie einen komplizierteren Auftrag erhalten, können Sie mit Sicherheit sagen, dass die Lieferung länger dauern wird. Wie viel länger, hängt von Ihrem Prozess ab, aber zumindest können Sie die Erwartungen Ihrer Kunden von Anfang an besser steuern.

Die Zykluszeit hingegen konzentriert sich nur auf die Produktionsphase des Prozesses. Und hat daher einen etwas anderen Zweck. Anstatt Ihre Kunden über den geplanten Lieferdatum zu informieren, zielt sie darauf ab, Probleme im Produktionsprozess zu verfolgen und zu signalisieren.

Da der Fokus nur auf der Produktion und den Tests liegt, kann diese Metrik einen guten Einblick geben, warum sich Ihr Prozess verzögert und wie er verbessert werden könnte. Sie kann auch signalisieren, dass neue Hindernisse oder Probleme aufgetaucht sind.

Schließlich ermöglicht die Kombination beider Kanban-Metriken dem Team, auf Veränderungen zu reagieren und sich schneller anzupassen. Wenn ein Team zum Beispiel einen plötzlichen Anstieg der Zykluszeit feststellt, ist es vernünftig anzunehmen, dass auch die Zykluszeit steigt.

Bei Kunden mit wichtigen Lieferterminen kann das Team dann jedoch Maßnahmen ergreifen, um andere Prozesse außerhalb der Fertigung zu verkürzen. Auf diese Weise gelingt es immer noch, das Endergebnis pünktlich zu liefern. Außerdem können solche Bemühungen dazu führen, dass völlig neue Wege zur Optimierung des Prozesses gefunden und angewendet werden.

Entwicklung zu agilen Metriken

Durch die Verwendung von Durchlaufzeit und Zykluszeit lassen sich wertvolle Einblicke in die Teamleistung und den Gesamtprozess gewinnen. Im Jahr 2015 schlug Daniel S. Vacanti jedoch vor, dass die Zykluszeit weiter genutzt werden könnte, um eine noch größere Vorhersagbarkeit der Fertigstellung von Aufgaben zu erreichen.

In seinem Buch „Actionable Agile metrics for predictability“ geht es nur um die Zykluszeit, aber zweifellos könnte derselbe Ansatz auch zur Messung der Zykluszeit in Kanban verwendet werden.

Um diese Idee zusammenzufassen, schlug Herr Vacanti vor, dass die bloße Messung der durchschnittlichen Leistung den Teams kein vollständiges Bild oder eine Möglichkeit bietet, die Zykluszeit nicht nur zu überwachen, sondern auch zu kontrollieren.

Stattdessen schlug er vor, die Zykluszeit für alle Aufgaben getrennt zu beobachten und dann die 80. und 95. Perzentile zu berechnen. Auf diese Weise könnten die Teams nicht nur wissen, wie lange die Herstellung eines Artikels im Durchschnitt dauert, sondern auch, wie lange es dauert, 80 % oder 95 % der Artikel herzustellen.

agile metriken teamhood — Agile Metriken in Teamhood

Dadurch war es möglich, den Kunden genauere Prognosen zu geben. Zu wissen, dass ein Artikel mit 80%iger Sicherheit geliefert wird, ist definitiv besser als eine 50%ige Sicherheit, oder? Darüber hinaus gab die Überprüfung der Zahlen der längsten Liefertermine den Teams die Möglichkeit, die Gründe zu ermitteln und den Prozess zu optimieren.

Laut Herrn Vacanti sollte die Abweichung zwischen dem 50., 80. und 95. Perzentil idealerweise so gering wie möglich sein, und die Überwachung dieser Zahlen ermöglicht es den Teams, daran zu arbeiten, sie zu verringern.

Zyklusdauer

Die Zykluszeit bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um eine einzelne Arbeitseinheit oder Aufgabe abzuschließen, und konzentriert sich auf die Dauer der wertschöpfenden Aktivitäten. Sie ist eine wichtige Kennzahl, um die Effizienz und Produktivität bestimmter Schritte oder Aktivitäten innerhalb eines größeren Prozesses zu bewerten.

Durch die Überwachung und Reduzierung der Zykluszeit können Unternehmen Arbeitsabläufe rationalisieren, verbesserungswürdige Bereiche identifizieren und die Ressourcennutzung optimieren, um die Gesamteffizienz und Produktivität zu steigern.

Zykluszeit vs Durchlaufzeit

Zykluszeit und Durchlaufzeit sind zwei unterschiedliche Metriken, die in der Prozessanalyse verwendet werden.

Die Zykluszeit bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um eine einzelne Arbeitseinheit oder Aufgabe abzuschließen, und konzentriert sich auf die Dauer der wertschöpfenden Aktivitäten. Sie misst die Effizienz und Geschwindigkeit eines bestimmten Schritts oder einer Aktivität innerhalb eines Prozesses.

Die Durchlaufzeit hingegen gibt die Gesamtzeit an, die eine Arbeitseinheit benötigt, um den gesamten Prozess zu durchlaufen, von der Einleitung bis zum Abschluss. Sie umfasst sowohl wertschöpfende als auch nicht wertschöpfende Aktivitäten, wie z. B. Wartezeiten oder Verzögerungen.

Der Hauptunterschied zwischen Zykluszeit und Durchlaufzeit liegt in ihrem Umfang. Die Zykluszeit konzentriert sich auf eine bestimmte Aufgabe oder Aktivität, während die Durchlaufzeit den gesamten Prozess berücksichtigt. Während die Zykluszeit dabei hilft, Engpässe zu erkennen und einzelne Schritte zu optimieren, bietet die Durchsatzzeit einen umfassenden Überblick über die Effizienz des gesamten Prozesses.

Zusammenfassung

Durchlaufzeit, Zykluszeit und agile Metriken sind eine großartige Möglichkeit, Kanban-Projekte zu kontrollieren. Sie geben den Teams die Möglichkeit zu überwachen, was in einem dynamischen und sich verändernden Prozess geschieht.

Durchlaufzeit und Zykluszeit konzentrieren sich auf Durchschnittswerte und geben einen Überblick darüber, was die Kunden in Bezug auf die Liefertermine und was ein Manager in Bezug auf die Produktionsgeschwindigkeit erwarten kann. Während agile Metriken darauf abzielen, die Vorhersagbarkeit des Liefertermins zu verbessern, indem sie die Zykluszeit und die Hauptgründe, warum sie kürzer wird, genauer unter die Lupe nehmen.

Insgesamt sind diese Metriken eine großartige Möglichkeit, ein tieferes Verständnis für Ihre Kanban-Projekte zu bekommen und sie bei Bedarf zu verbessern.

FAQs

Wie kann man die Durchlaufzeit berechnen?
Um die Durchlaufzeit zu berechnen, notieren Sie zunächst den Zeitstempel oder das Datum, an dem eine Aufgabe oder ein Auftrag angefordert wird oder in das System gelangt. Verfolgen Sie dann den Zeitstempel oder das Datum, an dem die Aufgabe abgeschlossen oder an den Kunden geliefert wird.
Die Durchlaufzeit wird berechnet, indem der Zeitstempel der Anfrage vom Zeitstempel der Fertigstellung abgezogen wird. Diese Berechnung ergibt die Gesamtdauer, die die Aufgabe oder der Auftrag benötigt hat, um den gesamten Prozess zu durchlaufen.
Wie kann man die Zykluszeit berechnen?
Um die Zykluszeit zu berechnen, notieren Sie den Zeitstempel oder das Datum, an dem die Arbeit an einer Aufgabe oder einem Auftrag beginnt, und den Zeitstempel oder das Datum, an dem sie abgeschlossen wird. Ziehen Sie dann den Zeitstempel des Beginns vom Zeitstempel des Abschlusses ab, um die Dauer des Zyklus zu ermitteln.
Die Zykluszeit konzentriert sich auf die Zeit, die für wertschöpfende Aktivitäten aufgewendet wird, und schließt jegliche Wartezeit oder nicht wertschöpfende Zeit aus.
Wie kann man zykluszeit durchlaufzeit zykluszeit definieren? (zykluszeit durchlaufzeit taktzeit)
Zykluszeit, Durchlaufzeit und Taktzeit sind wesentliche Begriffe, die in der Prozessanalyse und -optimierung verwendet werden. Die Zykluszeit bezieht sich auf die Dauer, die benötigt wird, um eine Arbeitseinheit abzuschließen, und konzentriert sich ausschließlich auf die Zeit, die für wertschöpfende Aktivitäten aufgewendet wird.
Die Durchlaufzeit hingegen umfasst die Gesamtzeit, die eine Arbeitseinheit benötigt, um den gesamten Prozess zu durchlaufen, einschließlich der wertschöpfenden und nicht wertschöpfenden Aktivitäten. Die Zykluszeit ist eine Komponente der Durchlaufzeit und stellt die Zeit dar, die für wertschöpfende Aktivitäten innerhalb der Gesamtdurchlaufzeit aufgewendet wird.
Zykluszeit vs. Taktzeit. Was sind die Unterschiede?
Die Zykluszeit bezieht sich auf die Zeit, die für die Fertigstellung einer einzelnen Arbeitseinheit oder Aufgabe benötigt wird und misst die Dauer der wertschöpfenden Aktivitäten. Die Taktzeit hingegen stellt die verfügbare Zeit pro Einheit dar, um die Kundennachfrage zu erfüllen. Die Differenz zwischen Zykluszeit und Taktzeit zeigt den Grad der Effizienz und Synchronisation zwischen Produktion und Kundennachfrage an.
Ist die Zykluszeit länger als die Taktzeit, deutet dies auf mögliche Engpässe und das Risiko hin, hinter den Kundenerwartungen zurückzubleiben. Ist die Zykluszeit hingegen kürzer als die Taktzeit, kann dies auf Überkapazitäten oder Raum für Prozessoptimierungen hinweisen.