FAQ

Falls Sie keine Antwort auf Ihre Frage hier finden, fragen Sie uns direkt und wir werden Ihnen schnellstmöglich eine Antwort schicken.

Datenschutz und Datensicherheit

Wie sind meine persönliche Daten gesichert?

Wir nutzen Microsoft Azure als Cloud-Anbieter. Die Teamhood-Cloud-Server befinden sich in Nordeuropa (Irland).

Werden die Daten der Teamhood-Kunden isoliert gespeichert?

Ja, Teamhood verwendet eine separate Datenbankinfrastruktur für jeden Kunden, um volle Isolation und erhöhte Sicherheit zu gewährleisten.

Wie sind meine geschäftlichen Daten gesichert? 

Unsere App verwendet SSL-Verschlüsselung für den sicheren Datentransport. Teamhood verwendet physische, verfahrenstechnische und technische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten zu schützen. Wir erstellen regelmäßig Sicherungskopien Ihrer Daten, um Datenverluste zu verhindern und die Wiederherstellung von Daten zu unterstützen. Wir speichern die Daten in sicheren SSAE 16 / SOC1-zertifizierten Datenzentren, implementieren Firewalls und Zugriffsbeschränkungen, um Ihre Informationen besser zu schützen.

Der Cloud-Infrastruktur-Anbieter Microsoft Azure folgt ISO-Zertifizierungen: CSA STAR, ISO 27017:2015 und weitere. Die können Sie hier finden.

Was ist die Teamhood-Datenschutzrichtlinie?

Hier können Sie unsere Datenschutzbestimmungen lesen

Welche Datenschutzbestimmungen befolgt Teamhood?

Wir arbeiten nach Prinzipien der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie können unsere Datenschutzbestimmungen hier finden.

Bietet Teamhood eine On-Premise Lösung für Unternehmenskunden an?

Ja, Teamhood ist als On-Premise Lösung für Unternehmenskunden verfügbar und erfordert eine Vertragsbindung von mindestens zwei Jahren.

Lizenzierung und Preisgestaltung

Gibt es eine kostenlose Version von Teamhood?

Teamhood bietet eine kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang an. Diese Testversion ist aber zeitlich begrenzt. Sie können Ihre Testversion hier starten.

Wie lange wird meine Testversion dauern?

Es ist eine 14-tägige Testversion.

Wann wird mir nach der Testversion eine Rechnung gestellt? 

Sobald Ihre 14-tägige Testversion abgelaufen ist, wird Ihr Konto für den nächsten Monat Ihres Abonnements fakturiert, wenn Sie einen Monatsplan gewählt haben, oder für das nächste Jahr Ihres Abonnements, wenn Sie einen Jahresplan gewählt haben.

Wie viele Personen kann ich zu der Testversion hinzufügen?

Sie können max. 100 Teammitglieder zu Ihrem Testkonto hinzufügen. Jeder, den Sie hinzufügen, hat vollen Zugriff auf unsere Funktionen, solange Ihre Testversion nicht abgelaufen ist. Wenn Sie mehr als 100 Mitglieder zu Ihrem Testkonto hinzufügen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

Wir bieten aktuell abgestufte Pläne an und unser „Pro“ Plan beginnt mit 5 Mitgliedern. Wenn Sie ein Upgrade machen, müssen Sie die am besten geeignete Stufe für Ihre Teamgröße wählen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?

Sie können Teamhood mit jeder beliebigen gängigen Kreditkarte kaufen. Für Jahresabonnements können wir eine Rechnung ausstellen, die per Banküberweisung bezahlbar ist. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Rechnungskauf zu vereinbaren.

Bietet Teamhood Rabatte für NGOs an?

Ja, das tun wir. Kontaktieren Sie uns für einen Rabatt.

Anwendung von Teamhood

Wie beginnt man mit Teamhood?

Teamhood ist eine visuelle Arbeitsmanagement-Plattform und es ist sehr einfach, mit Teamhood anzufangen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich unser 5-minütiges Video-Tutorial anzuschauen, in dem alle Hauptfunktionen vorgestellt sind.

Gibt es jemanden, der mir bei den ersten Schritten mit Teamhood helfen kann?

Ja, wir bieten Onboarding- und Demo-Workshops an. Buchen Sie diese hier.

Was ist eine Organisation in Teamhood?

Üblicherweise ist eine Organisation ein Unternehmen oder eine Gruppe von Mitarbeitern, die dieselbe E-Mail-Domäne nutzen. Wir sortieren Mitarbeiter nach Organisationen, um es Ihnen zu erleichtern, neue Kollegen hinzuzufügen.

Was ist ein Arbeitsraum und ein Team in Teamhood?

Innerhalb Ihrer Organisation können Sie Arbeitsräume erstellen. Zu jedem Arbeitsraum können Sie Teammitglieder hinzufügen. Teams sind Personen, die gemeinsam an bestimmten Arten von Projekten arbeiten. Wir empfehlen, für jedes Team einen eigenen Arbeitsraum zu erstellen. Sie können einen Arbeitsraum in Teamhood für Ihre Produktions- oder Entwicklungsabteilung oder für Mitarbeiter, die sich auf bestimmte Projekte oder Initiativen konzentrieren, erstellen.

Was ist ein Projekt in Teamhood?

Teamhood bietet maximale Flexibilität, damit Sie Ihre Projekte und Prozesse je nach Umfang und Größe visuell strukturieren können. Um mehr über die Verwendung von Teamhood für das Projektmanagement zu erfahren, sehen Sie sich unsere Video-Tutorials an oder buchen Sie eine Demo mit unseren Beratern.